Patrz kto za nimi stoi

Rozpoczynamy budowę lub remont angażujemy firmę wykonawczą sprowadzamy materiały. Nagle okazuje się że wszystko idzie źle: ekipa jest nieudolna a materiały są fatalnej jakości. Co robić? Komu się poskarżyć?

Firmy budowlane które podejmują się pracy dla prywatnego inwestora powinny być zrzeszone w jednym ze stowarzyszeń branżowych które biorą odpowiedzialność za ich działanie. Niestety w przytłaczającej większości nie są. Jeśli nie sprawdzimy tego przed rozpoczęciem budowy a jeszcze do tego nie spisaliśmy z firmą żadnej umowy w razie jakiegoś konfliktu niewiele możemy zrobić.

Zdarza się że obrażona ekipa odchodzi z placu budowy porzucając rozgrzebaną robotę a my pozostajemy w sytuacji nie do pozazdroszczenia. Instytucje do których się zwracamy mówią że mogą odpowiadać tylko za swoich członków a brak umowy oznacza że nawet szukanie sprawiedliwości w sądzie cywilnym może się nie powieść. Sąd musi bowiem dysponować jakimiś dokumentami na podstawie których inwestor będzie mógł udowodnić że firma budowlana nie wywiązała się ze swoich zobowiązań.

Dlatego zanim zdecydujemy się na zaangażowanie upatrzonej firmy trzeba przede wszystkim sprawdzić do jakiego związku branżowego należy ale nawet wtedy niekoniecznie możemy spodziewać się udzielenia pomocy.

Przy Polskiej Izbie Przemysłowo-Handlowej Budownictwa zrzeszającej przede wszystkim firmy produkujące materiały budowlane istnieje co prawda sąd koleżeński ale może on najwyżej wyeliminować nieuczciwą firmę ze swego grona co nie jest karą zbyt dolegliwą. Podobnie Polski Związek Pracodawców Budownictwa który zrzesza nie tylko deweloperów ale i firmy wykonawcze nie ma żadnych formalnych uprawnień do wyciągania konsekwencji ze złej pracy swoich członków.

Znajdź pomocnika

- Nasz prawnik może być obecny przy podpisywaniu umowy z firmą wykonawczą lub sprawdzić czy została ona skonstruowana z korzyścią dla inwestora - mówi Zbigniew Koryl dyrektor generalny Polskiego Stowarzyszenia Budowniczych Domów. Pomagamy nawet wtedy gdy firma budowlana nie jest naszym członkiem. Przy naszym stowarzyszeniu działa sąd polubowny. Warto wpisać do umowy klauzulę o dobrowolnym poddaniu się procedurom jego działania przez obie strony. W razie sporu prowadzimy działalność rozjemczą wysyłamy na budowę eksperta z uprawnieniami budowlanymi a także możemy podjąć się mediacji pomiędzy skłóconymi stronami.

W każdym przypadku warto zatrudnić inspektora nadzoru bo tylko on jest w stanie ocenić czy prace na budowie przebiegają prawidłowo.

Usługi inspektora nadzoru w czasie całej budowy kosztują od 3 do 5 tys. zł. Naprawienie szkód jakie mogą zrobić robotnicy pozbawieni fachowej kontroli będzie nas kosztowało o wiele więcej.

Wsparcie urzędowe

Wielu inwestorów zdesperowanych kłopotami na budowie zwraca się o pomoc do powiatowego inspektora nadzoru budowlanego ale - jak twierdzi Anna Macińska z Departamentu Prawnego Głównego Urzędu Nadzoru Budowlanego - może on działać tylko w sytuacji gdy na placu budowy dojdzie do rażącego naruszenia przepisów prawa budowlanego lub pozwolenie na budowę zostało wydane niezgodnie z tymi przepisami. W innych przypadkach inwestorowi pozostaje droga sądowa.

Wtedy warto zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów który urzęduje w każdej gminie i może być pomocny przy pisaniu pozwu a podczas rozprawy sądowej ma prawo reprezentować przed sądem interesy inwestora. To ważna wiadomość ponieważ to nie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - jak powszechnie się sądzi - zajmuje się bezpośrednio skargami na złą pracę firm budowlanych choć może oczywiście pomóc w znalezieniu drogi do rzeczników konsumenta.

W szczególnie konfliktowych sytuacjach możemy się zwrócić do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów który stanowi XVII Oddział Sądu Okręgowego w Warszawie.

Biorą odpowiedzialność

Na rynku producentów materiałów budowlanych niewiele jest stowarzyszeń które biorą odpowiedzialność za dokonania swoich członków. Są jednak wyjątki. Należy do nich Związek Okna i Drzwi który udziela rekomendacji firmom które do niego należą. Wszystkie dysponują autoryzowanymi punktami sprzedaży w której klient może zamówić okna wraz z montażem.

- Jeśli usługa zostanie wykonana źle według klienta wysyłamy na miejsce naszego rzeczoznawcę który ustala co musi być poprawione a firma ma obowiązek podporządkować się jego decyzji. Dlatego warto przed dokonaniem zakupu zadzwonić do naszego punktu doradztwa i dowiedzieć się za które firmy bierzemy odpowiedzialność - mówi Robert Klos szef związku.

Podobne procedury ma Stowarzyszenie Dekarzy Polskich. Nie przestrzega ich natomiast Stowarzyszenie na rzecz Systemów Ociepleń które nie zajmuje się problemami związanymi z dystrybucją wyrobów produkowanych przez swoich członków a zatem nie bierze odpowiedzialności za świadczone przez nich usługi. I takich stowarzyszeń jest na rynku zdecydowanie więcej.

Pamiętaj!

• Wybieraj firmy rekomendowane przez stowarzyszenia i związki branżowe
• Spisz z wykonawcą pisemną umowę skonsultowaną z prawnikami
• Korzystaj z instytucji które z urzędu są powołane do kontrolowania pracy firm wykonawczych i producentów materiałów budowlanych
• Zbieraj dokumenty które mogą udowodnić złą pracę firm i ekip budowlanych
• Od pierwszego dnia budowy zatrudnij inspektora nadzoru
• Kupuj w firmach które dbają o jakość dystrybucji swoich produktów

Gdzie szukać rady

• Polskie Stowarzyszenie Budowniczych Domów Biuro Zarządu Głównego 00-366 Warszawa ul. Foksal 2 tel./faks 022 827 77 50
• Polski Związek Pracodawców Budownictwa 00-515 Warszawa ul. Żurawia 32/34 tel./faks 022 628 60 20
• Polska Izba Przemysłowo-Handlowa Budownictwa 00-641 Warszawa tel./faks 022 825 35 47
• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów 00-950 Warszawa pl. Powstańców Warszawy 1 tel./faks 022 55 60 800
• Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów XVII Oddział Sądu Okręgowego 00-056 Warszawa ul. Kredytowa 3
• Główny Urząd Nadzoru Budowlanego 00-926 Warszawa ul. Krucza 38/42 Departament Prawny tel. 022 661 80 56
• Polskie Okna i Drzwi ul. Koniczynowa 2a 03-612 Warszawa tel./faks 022 678 65 73 Punkt Doradztwa tel. 0 22 423 92 27

Ewa Zychowicz "Rzeczpospolita" z dnia 10 kwietnia 2006 r. dodatek "Nieruchomości"

W tym samym numerze można również znaleźć;